- Главная
- Обмен и возврат
Возвращаем с улыбкой 😊
❤️ Мы на вашей стороне!
Действующим законодательством не предусмотрен обмен (возврат) продовольственного товара надлежащего качества.
Однако, даже самое «ладное» иногда не подходит — понимаем и готовы помочь!
📅 Сроки возврата
7 дней на возврат без объяснения причин. 14 дней на раздумья (как в законе)
🔍 Чек потерялся? Не беда! Подойдут смс из банка или даже слова друзей-свидетелей 😉
⚠️ Не сможем принять!
Продукты с коротким сроком хранения: льняное или конопляное масло, икра из семян чиа.
🚫 Когда вернуть не получится
- Если бутылка, банка или пакет уже вскрыты
- Срок годности в порядке, а вам просто разонравился вкус, аромат
🎯 Шаги для возврата
- Напишите нам в Telegram или на support@ladnoe-maslo.ru
- Пришлите фото:
- Неприглянувшегося масла или продукта
- Чека (если сохранился)
- Выберите:
- 💸 Возврат денег
- 🔄 Обмен на другой продукт
- 🎁 Подарочный сертификат
⏱️ Как быстро?
- Деньги вернём: до 5 рабочих дней (обычно быстрее!)
- Обменяем: за 3 дня или предложим альтернативу
сроки возврата могут быть увеличены в зависимости от загруженности производства
🆘 Если что-то пошло не так
Звоните или пишите — ответим в рабочие дни
- Телефон: +7 (993) 364-02-08
- Telegram: @ladnoe_maslo
- Whatsapp: +7 (993) 364-02-08
❤️ P.S. Если масло вам не подошло — возможно, оно станет идеальным подарком!
